Política de privacidad y protección de datos

  1. Inicio
  2. Política de privacidad

1. INFORMACIÓN PARA EL USUARIO

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, vigente desde el 25 de mayo de 2018, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), MASTERPROP GLOBAL, S.L., en su calidad de Responsable del Tratamiento, le informa sobre las políticas y procedimientos aplicados al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

Este documento detalla de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, protegemos y gestionamos sus datos personales, así como los derechos que le asisten en relación con ellos. Nuestra prioridad es garantizar que sus datos sean tratados con la máxima seguridad, confidencialidad y respeto, en línea con la normativa aplicable.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales que recopilamos en el marco de la prestación de nuestros servicios a través de nuestra plataforma GestionAlmería.com.es. Al aceptar esta Política, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. CONTACTO

  • Razón social: MASTERPROP GLOBAL, S.L.
  • Nombre comercial: MASTERGUEST
  • CIF: B72397151
  • Teléfono: 621 32 53 38
  • Correo electrónico: hello@masterguest.es

3. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

En MASTERPROP GLOBAL, S.L., nos comprometemos a gestionar sus datos personales con responsabilidad, transparencia y seguridad, siguiendo principios fundamentales que aseguran el cumplimiento de la normativa de protección de datos:

  • Legalidad: Recopilamos y tratamos sus datos únicamente cuando contamos con una base legal sólida, como su consentimiento, el cumplimiento de un contrato o una obligación legal.
  • Minimización de datos: Limitamos la recopilación de datos a aquellos estrictamente necesarios para los fines establecidos, evitando cualquier recolección excesiva o innecesaria.
  • Limitación de la finalidad: Los datos se utilizan exclusivamente para los propósitos explícitamente declarados en el momento de su recopilación, respetando siempre sus preferencias.
  • Precisión: Nos esforzamos por garantizar que los datos que tratamos sean exactos, completos y estén actualizados, implementando procedimientos para su corrección cuando sea necesario.
  • Seguridad de los datos: Aplicamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
  • Acceso y rectificación: Facilitamos el acceso a sus datos personales y ofrecemos mecanismos sencillos para que pueda corregir o actualizar su información.
  • Conservación: Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos o las obligaciones legales, eliminándolos de forma segura una vez que ya no son necesarios.
  • Transferencias internacionales: En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar su protección, como cláusulas contractuales estándar.
  • Terceros: Cualquier acceso o transferencia de datos a terceros se realiza en estricta conformidad con la normativa aplicable, garantizando acuerdos contractuales que protejan sus datos.
  • Marketing directo y cookies: Respetamos las normativas aplicables en materia de marketing directo y cookies, asegurando que sus preferencias sean respetadas y que pueda ejercer sus derechos en todo momento.

4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

En MASTERPROP GLOBAL, S.L., recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad u otros datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
  • Datos de navegación: Información recopilada automáticamente durante su visita a nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y preferencias de uso, conforme a lo detallado en nuestra Política de Cookies.

Cuando solicitamos sus datos personales, le informaremos de forma clara y explícita sobre la finalidad de su recopilación y el uso que haremos de ellos. En general, tratamos sus datos para:

  • Proporcionar información detallada sobre nuestros servicios, productos, promociones y novedades relevantes en el sector de la gestión de alquileres vacacionales.
  • Gestionar reservas, comunicaciones y cualquier solicitud relacionada con los servicios contratados.
  • Enviar comunicaciones comerciales personalizadas, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
  • Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante el análisis de datos de navegación.

En todos los casos, nos aseguramos de que el tratamiento de sus datos se realice con una base legal adecuada, ya sea su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo de nuestra empresa.

5. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Para la prestación de nuestros servicios, puede ser necesario compartir sus datos personales con empresas asociadas o proveedores que actúan como Encargados del Tratamiento, siempre en cumplimiento con el RGPD y la LOPDGDD. Estos terceros están contractualmente obligados a tratar sus datos exclusivamente para los fines acordados y a implementar medidas de seguridad adecuadas para protegerlos.

No compartiremos sus datos personales con terceros no autorizados sin su consentimiento expreso, salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea necesario para cumplir con los servicios contratados (por ejemplo, plataformas de reservas o servicios de pago).

En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se apliquen las salvaguardas necesarias, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos en todo momento.

6. SUS DERECHOS

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos, incluyendo detalles sobre las finalidades, categorías de datos y destinatarios.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos para garantizar que la información que tenemos sea precisa.
  • Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, haya retirado su consentimiento o no exista otra base legal para su tratamiento.
  • Derecho de limitación: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en casos específicos, como cuando impugne su exactitud o se oponga a su tratamiento.
  • Derecho de portabilidad: Puede solicitar que le entreguemos sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias, como para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en un interés legítimo.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo electrónico a hello@masterguest.es, incluyendo su nombre completo y una descripción clara de su solicitud.

Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro del plazo legal establecido (generalmente un mes, prorrogable en casos complejos) y a proporcionarle una resolución clara y completa. Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos competente en su país.

7. INFORMACIÓN LEGAL

Esta Política de Privacidad complementa, pero no sustituye, cualquier otro requisito legal aplicable bajo la normativa de protección de datos. En caso de conflicto entre esta Política y la legislación vigente, prevalecerá esta última.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos. En caso de modificaciones significativas, le notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web o a través de otros medios razonables, como el correo electrónico, para que pueda revisar y aceptar la versión actualizada.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos y gestionamos sus datos personales. Su uso continuado de nuestro sitio web o servicios tras cualquier modificación implica la aceptación de la versión actualizada de esta Política.